揭秘物流企业业务提升20%的背后

2019-03-11 来源: 大驼队


     互联网行业的兴起给传统行业带来了巨大的改变,我们的生活与互联网紧密相关。物流行业与互联网的联系也日益密切起来,本篇文章将简单的从物流的环节上对物流企业的业务增长进行分析。

  一.   运单来源渠道

       物流运输的第一个环节是运单来源即货物是通过什么渠道进入到物流企业的。中国的物流企业一大部分都是靠熟客关系维持业务来源,这种靠关系获得的业务表面看似很牢固,实则存在很大的不确定因素。当甲方的利益受到侵害或者有更好的合作伙伴时,这种靠关系维护的业务就会随之结束。

        另外一部分业务来源靠广告宣传,现在每个城市基本上都有自己的物流信息网站,甲方货主在发货时通常会通过电话联系物流企业。这样的业务来源存在波动性大的问题,货主发货时往往是临时性的,难以建立长期的合作关系。

二.   运单创建过程

      甲方货主确定物流企业后,货物运输大致分为两种情况。客户自送和物流企业提货,现在物流行业大部分运单的建立时间是取货时,这样极大的延缓了集货的速度以及装载的时间



       此外,运单在创建的时候可能存在因人员问题(人员请假,离职)导致运费不清,清点错误等问题。这些问题对物流企业来说是十分头疼的,也十分影响甲方货主的发货意愿,导致合作关系难以持久。

三.   运单运输过程



      运单创建完成后,司机师傅将开着载满货物的货车驶向目的地。许多甲方货主由于各种原因要查询货物的具体位置时只能靠电话联系物流公司,物流公司再联系司机进行信息的反馈。这无疑会极大的浪费时间,客户的体验感也会受到影响,在一定程度上会影响业务的开展以及客户的维护。

四.  运单签收回单

      经历前面的几个物流环节后,货物到达目的地后交付货主。一般情况下,有手机进行联系,货物的交付是没有问题的。

      但实际的操作中仍存在着诸多问题,签字是否有效,甲方货主是否认可,回单签字是否清晰等一系列问题造成各方矛盾连连。这些在物流运输上经常产生的问题对物流企业的发展壮大也造成了一定的阻碍。

      

       微信关注大驼队服务中心,了解更多物流发展。下篇文章将对上述问题进行解答。


2019-03-11 来源: 大驼队